Hoy, encontré, en un canal de tv, una película que me resultó
interesante por el tema que trataba. No sé el nombre de la misma porque ya
había comenzado.
Trataba de dos Oficiales
militares que tenían por Misión informar de las bajas de Efectivos del
Ejército a familiares y allegados de los mismos.
El Oficial de mayor grado, le instruía a su ayudante de cómo debía
comportarse, según normas de su Ejército, al dar a las personas semejante
noticia.
Le impartía un listado de detalles que debía tener en cuenta y no
apartarse del reglamento, como:
* Debes mantener distancia con las personas cuando emitas el mensaje.
* No debes tener contacto físico con las personas.
* Debes dar el mensaje lo más claro posible, etc.
La verdad que era como "aleccionar" a un robot para cumplir
con el propósito.
A medida que se desarrollaba la película, se podían ver las diferentes
reacciones de aquellas personas, familiares y allegados, ya desde un principio,
al ver a los dos Oficiales uniformados presentarse ante ellos, era como que ya
veían a "Los-ángeles-de-la-muerte" y, la incredulidad y negación de
esas presencias que corroboraban la noticia del deceso de aquel familiar en el
Ejército.
Ya casi al final de la película, el Oficial de menor grado, fué
reaccionando de un modo más "próximo" a esas personas a las que debía
darles la noticia. Fué reprendido por su Superior pero, éste, le indicó que no
debían dejar de ser... "Humanos".
Ahora bien, aquí no se trata de cuestionar la actitud de ese Oficial de
grado mayor. Existen reglamentos para actividades diversas dentro de ese
Organismo. Y, también, depende del Ejército de cada País, con los reglamentos
que tienen.
... A ellos, les tocó una Misión bastante difícil a realizar y debían
cumplir.
Y, así, se presenta en todas las actividades, si nos fijamos, en este
caso, en un Ejército; también puede darse en una Empresa, un Hospital, un
Colegio, etc.
El tema más importante es... El "modo" con que se transmite un
mensaje; más, si se trata de temas delicados como decesos, falta de salud, etc.
Ahora bien...
Tenemos un mensaje que transmitir...
No conocemos a la o las personas
a la o las que vamos a informar ni cómo van a reaccionar.
Debemos tener el "tacto" y delicadeza suficiente como para que
el mensaje "llegue" a destino y sea "digerido",
"comprendido" y... "Aceptado".
En cuanto a mantener la "distancia", no estamos tratando con
personas "infectadas" y tampoco vamos a "perder" ni el
grado, rango o profesión por compartir y comprender lo que está pasando a esas
personas, podemos tener un rasgo de solidaridad acompañando el momento...
Es más, no "olvidándonos" de ser "humanos", por más
que estemos cumpliendo una Misión; estamos demostrando que, el Ejército, como
el ejemplo de la película, está "abrazando" a esa o esas personas que
están sufriendo una pérdida; un Hospital, que por medio de
su..."humano" médico, le está "conteniendo" a esa persona
que no está sana; y así, en cada situación, justamente para esa o esas personas
que se sienten, de repente, "desvalidas", "confusas";
"sorprendidas" y dolientes...
Y que...
Hay una posibilidad de que la Tierra no se mueva bajo sus pies...
Que ese "vacío" que siente, es momentáneo hasta que comprenda
ese nuevo "estado" de situación.
Que, esa o esas personas, están "contenidas" en ese momento
que se les presenta.
Y, lo sé. Es tan importante lo que sucede en esos momentos; porque,
según se presente y reaccionen las partes, así será el posterior resultado de
las vidas de todos los presentes.
Por eso...
Una cosa es el mensaje que se debe dar, el tipo de mensaje y a quién o
quienes; pero...
Lo más importante de todo esto...
Es el modo de "cómo" se transmite.
ADRIANA GROSSI
29/06/14
